الاشتراك والدفع

سعر Forra Premium هو 4.99 يورو شهريًا أو 49.99 يورو سنويًا، ويبدأ بتجربة مجانية، واشتراك واحد يشمل عائلتك كلها. وبالنسبة إلى العائلات التي أُنشئت بعد أن أصبح Premium شرطاً، فهو يفتح Forra كله — انظر أدناه. أما العائلات التي كانت تستخدم Forra من قبل فتحتفظ بقائمة التسوّق والمصروفات والميزانية مجاناً، ويضيف لها Premium التقرير الشهري والملخص الشهري، وتصدير PDF، والإدخال الصوتي.

ما المجاني وما المدفوع

يعرض App Store أو Google Play السعر بعملتك المحلية، وقد يختلف قليلًا عن السعر باليورو.

التجربة المجانية

إن كان حسابك مؤهلًا للتجربة، يظهر على الزر ابدأ مجانًا. يعرض المتجر مدة التجربة قبل تأكيدك، ولا تُحاسَب حتى تنتهي. وقبل انتهائها بيومين نرسل لك بالبريد الإلكتروني التاريخ والسعر وطريقة الإلغاء. وإن ألغيت قبل انتهاء التجربة بـ 24 ساعة على الأقل، فلن تدفع شيئًا.

من يحصل على Premium

اشتراك واحد يشمل عائلتك كلها. عندما يشترك أي فرد، يحصل كل أفراد العائلة على Premium على هواتفهم دون تكلفة إضافية. تظهر في الإعدادات عبارة مشمول باشتراك مع اسم الفرد الذي يدفع، ولا يرون أبداً خطته أو السعر أو موعد التجديد.

• إذا غادر من يدفع العائلة أو أُزيل منها أو حذف حسابه، ينتهي Premium لبقية الأفراد، ويشمل اشتراكه العائلة التي ينضم إليها أو ينشئها. ويرى الباقون ملاحظة قصيرة بذلك عند فتح Premium في المرة التالية.
• إذا اشترك فردان، يستمر الاشتراكان ويحاسب المتجر على الاثنين. يخبر Forra أحدكما بأن اشتراك الآخر يشمل العائلة بالفعل، مع رابط لإلغاء اشتراكه. لا يلغي Forra أي شيء نيابةً عنك.
• ضغطت «استعادة المشتريات» ولا تدفع بنفسك؟ إذا كان فرد آخر يشمل العائلة، فلن تجد الاستعادة شيئاً باسمك، ويعرض Forra بدلاً من ذلك من يشملك.

العائلات التي أُنشئت بعد أن أصبح Premium شرطاً

بالنسبة إلى عائلة أُنشئت بإصدار حالي من Forra بعد أن بدأنا نشترط Premium للعائلات الجديدة، يفتح Premium كل شيء، لا التقرير والإدخال الصوتي فقط. بعد أن تنشئ العائلة وتدعو شريكك، يطلب منك Forra أن تبدأ شهرك المجاني. وإلى أن يبدأ أحد أفراد العائلة تجربة أو يشترك، تكون العائلة متوقفة مؤقتاً.

• لا يُحذف شيء. تبقى ميزانية العائلة المتوقفة ومصاريفها وقوائمها محفوظة، وتعود كما كانت تماماً عندما يشترك أحد.
• مجاني دائماً، حتى أثناء التوقف: استعادة المشتريات، وطلب نسخة من بياناتك، وحذف حسابك، ومغادرة العائلة، وإعداداتك الخاصة، وتسجيل الخروج.
• يمكن لأي فرد في العائلة الاشتراك، والاشتراك يشمل الجميع.

العائلات التي كانت موجودة من قبل، والعائلات التي أُنشئت بإصدار أقدم من التطبيق، تواصل استخدام Forra مجاناً.

استعادة عملية شراء

على هاتف جديد، أو إن بدا الاشتراك مقفلًا، افتح الإعدادات › استعادة المشتريات. سجّل الدخول أولًا بحساب Apple أو Google الذي اشتركت به.

الإلغاء

تُلغي الاشتراك من المتجر الذي اشتركت منه. في Forra، يأخذك الإعدادات › إدارة الاشتراك إلى هناك. يبقى Premium فعّالًا حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها. حذف التطبيق أو حسابك لا يلغي الاشتراك.

• iPhone: افتح تطبيق الإعدادات › اسمك › الاشتراكات › Forra › إلغاء الاشتراك. افتح اشتراكات App Store.
• Android: افتح Google Play › صورة ملفك الشخصي › الدفعات والاشتراكات › الاشتراكات › Forra › إلغاء الاشتراك. افتح اشتراكات Google Play.

إذا فشلت عملية دفع

يعيد المتجر محاولة الدفع، وتحتفظ بـ Premium لمدة تصل إلى 16 يومًا ريثما تُحل المشكلة. حدّث طريقة الدفع في App Store أو Google Play.

استرداد المال

• عبر المتجر: تتولى Apple وGoogle عمليات الدفع، لذا يتم الاسترداد عادةً عن طريقهما: صفحة «الإبلاغ عن مشكلة» لدى Apple، أو الاسترداد في Google Play.
• خلال 14 يومًا (الاتحاد الأوروبي): يحق لك الانسحاب خلال 14 يومًا من أول اشتراك. راسلنا على [email protected] من البريد المسجّل في حسابك، وسنرتّب استردادًا كاملًا. راجع شروط الخدمة.